Términos de Uso — Kantala

Versión: 1.0 Fecha de entrada en vigencia: 9 de septiembre de 2026 Última actualización: 20 de septiembre de 2026

Kantala es un servicio operado por María Alejandra Vargas Montoya, persona natural domiciliada en El Carmen de Viboral, Antioquia, Colombia, en adelante «Kantala». Su número de identificación y su dirección de notificaciones constan en el contrato que firma cada establecimiento.

Estos términos tienen dos partes, porque hay dos tipos de usuario con obligaciones muy distintas: el establecimiento que contrata el servicio, y el invitado que canta una noche y nunca firma nada.

Parte A — Para el establecimiento

A.1. Qué es Kantala, y qué no es

Kantala es una herramienta de gestión de turnos para noches de karaoke. Organiza la fila de personas que quieren cantar, calcula el orden, muestra los turnos en pantalla y le da al anfitrión los controles para manejar la noche.

Kantala NO es un proveedor de música. No aloja, no almacena, no distribuye ni licencia grabaciones musicales. Los videos se reproducen mediante el reproductor oficial de YouTube incrustado, desde los servidores de YouTube, en el navegador del establecimiento.

A.2. Licencias de comunicación pública — esto es del establecimiento

Cláusula importante. Léala completa.

La reproducción de música en un establecimiento abierto al público constituye comunicación pública y está sujeta al pago de derechos de autor y derechos conexos conforme a la legislación colombiana.

Corresponde exclusivamente al establecimiento obtener y mantener vigentes las licencias, autorizaciones y pagos que exijan las sociedades de gestión colectiva —entre ellas Sayco y Acinpro— y cualquier otra entidad competente, así como cualquier permiso municipal aplicable a su actividad.

Kantala no otorga, no gestiona, no intermedia ni incluye ninguna licencia de comunicación pública de obras musicales. Contratar Kantala no habilita al establecimiento para reproducir música en público, y no sustituye ninguna licencia.

El establecimiento declara que cuenta con las licencias que su actividad requiere, y mantendrá indemne a Kantala frente a cualquier reclamación derivada de la falta de ellas. Kantala no le exige acreditarlas al contratar: la declaración anterior es la que rige, y el establecimiento responde por su veracidad.

Lo mismo aplica a las condiciones que YouTube imponga a la reproducción de sus videos en un local comercial: es el establecimiento quien reproduce, y le corresponde a él cumplir los Términos de Servicio de YouTube en su local.

A.3. La cuenta del establecimiento

El acceso es por enlace de un solo uso enviado al correo registrado. No hay contraseña.
El establecimiento es responsable de mantener el control de ese correo. Quien accede a él accede al panel.
El establecimiento es responsable de a quién le da acceso de administrador, y de retirarlo cuando alguien deja de trabajar allí.
El establecimiento debe informar a Kantala cualquier acceso no autorizado que advierta.

A.4. Lo que el establecimiento se compromete a hacer

Controlar el acceso a su local conforme a la ley, incluida la restricción de edad. El código QR es público y Kantala no verifica edades.
Usar la herramienta para su noche de karaoke, no para recolectar datos de sus clientes con otros fines.
No usar la información de la fila para fines distintos de operar la noche y entender su propio negocio.
Tratar con reserva la información de los invitados que ve en el panel.
No intentar acceder a la información de otros establecimientos.

A.5. Disponibilidad, y lo que puede fallar

Kantala se presta «tal como está». No se garantiza operación ininterrumpida ni libre de errores, y en particular:

La conexión del establecimiento puede caerse. El panel está diseñado para seguir reproduciendo sin conexión y sincronizar al volver, pero eso no es una garantía.
Los videos de YouTube desaparecen. Un video puede volverse privado, ser eliminado o quedar bloqueado por país en cualquier momento, sin aviso, y sin que Kantala pueda evitarlo. El catálogo se revalida periódicamente, lo cual reduce el problema pero no lo elimina.
Kantala depende de servicios de terceros —alojamiento, base de datos, YouTube— cuyas interrupciones están fuera de su control.
Puede haber suspensiones por mantenimiento, que se avisarán con la anticipación que sea posible.

A.6. Datos personales

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Tratamiento de la Información y por el Anexo de Datos Personales del contrato.

Kantala actúa como Responsable del tratamiento de los datos de los invitados. El establecimiento es Responsable independiente del uso operativo que haga de esa información dentro de su negocio.

Se hace explícito: el personal autorizado de Kantala puede consultar la información de las noches de cualquier establecimiento, incluidos los apodos de los invitados, para prestar soporte, curar el catálogo compartido y operar el servicio.

A.7. El catálogo de canciones

El catálogo es compartido entre todos los establecimientos y lo administra Kantala.
Cuando el anfitrión de un establecimiento agrega una canción que un invitado no encontró, esa canción entra al catálogo común y queda disponible para los demás establecimientos.
Kantala puede retirar del catálogo cualquier canción, en cualquier momento, sin que eso genere obligación alguna.
El establecimiento no adquiere ningún derecho sobre el catálogo.

A.8. Precio, pago y terminación

Precio. El servicio cuesta $79.900 COP mensuales por establecimiento. Esa es la suma total que se le cobra cada mes, sin valores adicionales por fuera de ella. Kantala no es responsable de IVA, así que al precio no se le suma ese impuesto. El precio pactado con un establecimiento se mantiene mientras la suscripción siga activa, aunque la lista suba.

Si un cambio en la normativa tributaria, o en la situación de Kantala frente a ella, obliga a recaudar un impuesto sobre el servicio, Kantala avisará al establecimiento con treinta (30) días de anticipación indicando el nuevo valor total. El establecimiento podrá cancelar antes de que el cambio aplique, sin costo alguno.

Prueba. Todo establecimiento nuevo tiene quince (15) días calendario de prueba sin costo y sin necesidad de registrar medio de pago. Al terminar la prueba sin medio de pago registrado, el servicio se suspende: la rockola deja de abrir. No se cobra nada.

Cobro. Vencida la prueba, Kantala cobra el mes por adelantado y lo repite cada mes en la misma fecha. Mientras el registro del medio de pago no esté disponible dentro del panel, Kantala acuerda directamente con el establecimiento cómo se registra ese medio y cómo se hace cada cobro.

Mora. Si un cobro es rechazado, el establecimiento conserva tres (3) noches de servicio para ponerse al día. Se cuentan noches en que efectivamente abra, no días de calendario. Agotadas las tres, el servicio se suspende hasta que el pago entre.

En todo caso, la gracia no se extiende más de treinta (30) días calendario contados desde el primer cobro rechazado: pasado ese plazo el servicio se suspende, hayan quedado noches sin usar o no.

Terminación por el establecimiento. El establecimiento puede cancelar en cualquier momento desde el panel, con el botón de cancelar la suscripción. También puede cancelar escribiendo a Kantala por el canal de la sección C.3, si prefiere hacerlo así. Cualquiera de las dos formas tiene el mismo efecto: el servicio sigue funcionando hasta el final del mes ya pagado. No hay reembolso del mes en curso: ese mes ya se prestó.

Terminación por Kantala. Kantala puede terminar el servicio avisando con treinta (30) días de anticipación, o de inmediato si el establecimiento incumple lo previsto en A.2 o A.4.

Facturación. Kantala emite la factura correspondiente conforme a la regulación colombiana vigente.

Qué pasa con los datos al terminar. Se anonimizan conforme a la política de tratamiento: los apodos y los datos de los invitados dejan de estar asociados al establecimiento, y las métricas agregadas de la noche se conservan sin dato personal alguno.

A.9. Límite de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley colombiana, Kantala no responde por lucro cesante, pérdida de clientela ni perjuicios indirectos derivados de fallas del servicio.

Nada de lo anterior limita los derechos que el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011) u otra norma de orden público le reconozcan al establecimiento y que no admitan renuncia. Donde este límite choque con una de esas normas, aplica la norma.

Parte B — Para el invitado

Aplican desde el momento en que alguien escanea el código y entra a la rockola.

B.1. No hay cuenta, y el apodo no es una identidad

No se crea una cuenta ni se pide correo, teléfono o documento. El apodo sirve para identificar a la persona en la fila de esa noche y no es una identidad verificada.

El apodo se guarda en el navegador del celular para recuperar el turno si se recarga la página.

B.2. El apodo se muestra en público

Lo que la persona escriba como apodo se proyecta en la pantalla del establecimiento, donde lo ve todo el local, cuando le toca su turno o cuando está próxima.

Quien no quiera que su nombre real se proyecte, debe usar otro apodo. Kantala no exige un nombre real y recomienda no usarlo.

B.3. Cómo funciona el turno

El orden lo determina la rotación justa: la segunda canción de una persona va después de la primera de todos los demás.
El anfitrión del establecimiento manda. Puede reordenar la fila, fijar una canción, saltar a quien no aparece cuando le toca, y retirar cualquier canción. Eso es parte del funcionamiento normal, no una falla.
No se garantiza que a nadie le alcance el turno. La noche se cierra cuando el establecimiento decide, y las canciones que queden en la fila no se cantan.
El tiempo estimado de espera es una estimación basada en el ritmo de la noche. Puede cambiar.

B.4. Límites de uso

Para que la noche sea de todos:

Hay un máximo de canciones activas por persona, que define cada establecimiento.
Hay un límite de peticiones por hora por dispositivo.
El anfitrión puede anotar gente a mano sin esos límites, porque son defensas contra el abuso, no contra el establecimiento.

B.5. Reacciones

Cuando la función está activa, se puede enviar una de cuatro reacciones a quien está cantando, que aparecen flotando en la pantalla.

La lista es cerrada y solo tiene reacciones positivas. No se puede enviar texto libre, ni reacciones negativas. Es deliberado: la pantalla la ve todo el local y nadie va a ser humillado en público desde esta aplicación.
No se llevan cuentas. No hay totales, ni rankings, ni puntajes. Las reacciones no se guardan.
El anfitrión puede desactivarlas en cualquier momento.

B.6. Conducta

No se permite usar Kantala para acosar, amenazar o denigrar a nadie, ni escribir como apodo contenido ofensivo, discriminatorio o que suplante la identidad de otra persona.

El anfitrión puede retirar de la fila a quien lo haga. Kantala puede eliminar cualquier registro que infrinja esto.

B.7. Los datos del invitado

Se rigen por el Aviso de Privacidad y la Política de Tratamiento. En resumen: se guardan el apodo, la mesa y las canciones pedidas, se usan solo para operar la noche, y a los treinta días se anonimizan.

Se puede pedir la supresión antes por el canal indicado en el Aviso.

Parte C — General

C.1. Cambios

Kantala puede modificar estos términos. La versión vigente estará publicada en https://kantala.co. Los cambios sustanciales que afecten al establecimiento se le avisarán con treinta (30) días de anticipación.

C.2. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por la ley colombiana.

Antes de acudir a un juez, las partes intentarán un arreglo directo durante quince (15) días hábiles, contados desde que una le comunique a la otra la diferencia por el canal de la sección C.3. Agotado ese plazo, serán competentes los jueces del domicilio de Kantala, El Carmen de Viboral, Antioquia, sin perjuicio de las reglas de competencia que la ley reserve a favor del consumidor.

C.3. Contacto

Contacto general y asuntos de datos personales: kantalaapp@gmail.com